Crise? Não deixe de investir! (principalmente na net)
Hoje é a minha estreia (já sem acento, de acordo com a nova regra ortográfica da língua portuguesa que, aliás, eu detestei) no blog da A4. Como o tema da atualidade é a crise econômica mundial, o texto abaixo é bastante oportuno para alertar os empresários de que recuar nos investimentos neste momento representa um grande risco de perder a competitividade.
O maior erro das empresas é achar que em época de crise, o primeiro investimento a sofrer reduções é o da publicidade, das ações de marketing, do treinamento de sua força de vendas e incentivos para buscarem mais vendas. Com certeza as empresas que adotam este perfil, salvo se tiverem uma ótima saúde financeira, sairão em ruínas quando a crise terminar. Em época de crise, o momento é de se comunicar com seus clientes, promover seus produtos e serviços e trazer o cliente para perto de você. Até porque se você não o fizer, certamente seus concorrentes farão.
É preciso modificar a forma de comunicação e criar estratégias diferentes para atrair mais clientes e fechar novas vendas. Em época de crise, os produtos não essenciais acabam não sendo priorizados pelos consumidores e é justamente por isso que a publicidade direcionada e com uma nova abordagem torna-se fundamental.
As abordagens de Marketing recomendadas em momentos como o atual são:
- Aumentar promoções: os consumidores estão mais sensíveis a preço e promoções especiais como cupons, brindes e liquidações apresentam um grande efeito de atração e fidelização de clientes;
- Dê foco à sua publicidade: não queira direcioná-la a todo mundo. Foque no seu público-alvo específico e mais rentável;
- Ofereça consultoria técnica gratuita (dentro de sua especialidade, é claro!): em época de crise, os clientes precisam ter certeza de que estão colocando seu dinheiro no produto ou serviço certo. Se você passar credibilidade e oferecer um serviço complementar ao que o cliente procura, com certeza ele lhe dará preferência;
- Utilize a Internet: em época de incerteza econômica, os consumidores buscam melhores produtos e preços – e a Internet é um dos principais canais de pesquisa. Você tem uma página na web? Não? Então comece a pensar seriamente nisso!